LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan hak akaun anda di 4d mama

Kami menjalankan platform ini mengikut peraturan bidang kuasa tempatan di wilayah yang disokong. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami melindungi data anda, bagaimana akaun anda berfungsi di bawah hukum...

Perlindungan data peribadiKeamanan akaun pemainAkses wilayah disokongHubungi sokongan kapan saja
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Undang-undang dan hak akaun anda di 4d mama

Cara kami mengendalikan kepatuhan dan perlindungan anda

4d mama beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada pemain. Kami menyimpan maklumat akaun anda dengan enkripsi standard industri dan mematuhi peraturan penyimpanan data tempatan. Ketika anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX, transaksi itu diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang disahkan. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa

persetujuan anda. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana data anda dikendalikan atau tentang akses akaun regional anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur sokongan untuk pertanyaan undang-undang dan privasi

Pasukan kami siap menjawab pertanyaan anda tentang kebijakan akaun, perlindungan data, dan hak pemain. Gunakan saluran di bawah untuk menghubungi kami dengan pantas.

Email Sokongan Hantar pertanyaan tentang privasi atau akses akaun ke [email protected]. Kami akan membalas dalam 48...
Obrolan Langsung Buka akaun anda dan klik ikon sokongan di sudut bawah untuk bercakap dengan ejen...
Pusat Akaun Pergi ke Tetapan Akaun anda untuk melihat sejarah transaksi, memandangkan data profil anda, atau...
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana kami melindungi privasi dan keamanan akaun

Setiap akaun 4d mama dilindungi dengan enkripsi taraf bank dan pengesahan dua lapisan. Kami menyimpan maklumat diri anda terpisah daripada wang tunai akaun anda. Cookie dan pelacakan dirancang untuk membuat akaun anda...

Enkripsi Akaun

Semua data akaun disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh bank. Akses akaun anda memerlukan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor pilihan.

Pemisahan Dana

Wang tunai anda disimpan di akaun terpisah daripada data peribadi anda. Kami tidak menggunakan baki akaun anda untuk tujuan lain kecuali menjalankan permainan anda.

Pengurusan Kuki

Kuki kami menyimpan pilihan permainan anda, bahasa pilihan, dan status log masuk. Tidak ada data pihak ketiga atau periklanan. Anda boleh melumpuhkannya dalam tetapan penyemak imbas anda.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut undang-undang cukai dan kewangan tempatan—biasanya 7 tahun.

Permintaan Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data kami simpan, meminta pembetulan, atau meminta penghapusan (tertakluk kepada kewajipan undang-undang). Hubungi [email protected] untuk memulakan.

Keberatan Privasi

Jika anda percaya privasi anda telah dilanggar, hubungi kami terlebih dahulu. Kami akan menyelidiki dalam 14 hari. Anda juga boleh melaporkan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan.

Pertanyaan biasa tentang hak dan privasi akaun anda

Anda boleh membuka akaun di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan. 4d mama beroperasi mengikut peraturan bidang kuasa yang disokong. Jika anda tidak pasti sama ada anda layak, hubungi sokongan kami dan kami akan mengesahkan status wilayah anda sebelum deposit pertama.

Setiap login memerlukan kata laluan unik anda. Anda boleh memilih pengesahan dua faktor untuk lapisan keamanan tambahan di Tetapan Akaun. Kami memantau aktiviti akaun yang mencurigakan dan akan menghubungi anda jika kami mengesan sesuatu yang tidak biasa.

Data anda disimpan oleh 4d mama dan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk pemasaran. Kami hanya berkongsi dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Ya. Log masuk ke Tetapan Akaun anda dan pilih 'Permintaan Data Saya' untuk meminta fail lengkap. Anda akan menerima salinan dalam format yang mudah dibaca dalam masa 30 hari. Anda juga boleh meminta perubahan atau penghapusan—hubungi sokongan jika memerlukan bantuan.

Selepas anda menutup akaun anda, kami menyimpan data anda mengikut peraturan tempatan—biasanya untuk tujuan cukai dan kewangan selama 7 tahun. Anda boleh meminta penghapusan awal; hubungi [email protected] dengan alasan anda dan kami akan mempertimbangkan permintaan anda.

Hubungi sokongan kami terlebih dahulu di [email protected] atau gunakan obrolan langsung akaun anda. Kami akan menyiasat dalam 14 hari. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh melaporkan kepada badan perlindungan data tempatan di wilayah anda.

Semua transaksi pembayaran dienkripsi end-to-end. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butir DuitNow anda. Setiap deposit dan pengeluaran diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang disahkan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dengan protokol keamanan mereka sendiri.